Vendita assistita
Condizioni della richiesta d'ordine
Aggiornamento: 7 ottobre 2026.
Il pulsante “Invia richiesta d'ordine” non comporta un pagamento e non conclude automaticamente il contratto. Serve a chiedere alla cantina una conferma completa e trasparente.
1. Venditore
Zanetti Protonotari Campi Soc. Agr. s.s., Via Villa I Raggi, 40, 47016 Colmano di Predappio (FC), P. IVA 01476160401, email villaraggi@libero.it.
2. Procedura
- Il cliente seleziona prodotti e quantità e invia una richiesta d'ordine.
- Villa I Raggi verifica disponibilità, destinazione, spedizione e modalità di pagamento.
- La cantina invia una proposta riepilogativa all'indirizzo indicato dal cliente.
- Il contratto si conclude solo quando la proposta viene accettata secondo le istruzioni ricevute; fino a quel momento non è dovuto alcun importo.
3. Prodotti, prezzi e quantità
I prezzi mostrati sono in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Si riferiscono alla confezione descritta nella scheda prodotto. Il totale del carrello è una stima dei prodotti selezionati. Nessun costo ulteriore, compresa la spedizione, viene applicato senza essere prima comunicato e accettato dal cliente.
4. Disponibilità, pagamento e consegna
Prodotti e annate sono soggetti a disponibilità. Modalità e tempi di pagamento, costo e area di consegna, vettore e tempi stimati sono indicati nella conferma della cantina. Il cliente può non accettare la proposta senza costi. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando riceve materialmente i beni, salvo che abbia scelto autonomamente un vettore non proposto dal venditore.
5. Maggiore età
La vendita di bevande alcoliche è riservata a persone che abbiano compiuto 18 anni. Inviando la richiesta, il cliente dichiara di essere maggiorenne. La cantina o il vettore possono richiedere un documento idoneo a verificare l'età e rifiutare la consegna in mancanza dei requisiti.
6. Diritto di recesso dei consumatori
Per i contratti a distanza, il consumatore può recedere entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge. La comunicazione può essere inviata con una dichiarazione inequivoca o tramite la pagina Recesso. I beni devono essere restituiti integri secondo le istruzioni della cantina.
Salvo diversa indicazione del venditore o caso di prodotto non conforme, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore. Il rimborso è effettuato nei termini di legge e può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova della spedizione.
7. Garanzia legale e danni da trasporto
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In caso di bottiglie rotte, collo danneggiato, prodotti errati o non conformi, contatta tempestivamente la cantina e conserva imballaggio, foto e documentazione di consegna, così da consentire una rapida verifica.
8. Reclami e legge applicabile
Per assistenza o reclami scrivi a villaraggi@libero.it. Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese di residenza. Resta competente il foro del consumatore quando previsto dalla normativa applicabile.